Chính sách vận chuyển

  1. Trang chủ
  2. Chính sách
  3. Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

Ngày đăng: 25/12/2025 10:31 AM

Chính sách vận chuyển của CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG DỊCH VỤ VIỆT MỸ

CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG DỊCH VỤ VIỆT MỸ là đơn vị uy tín tại TP. Hồ Chí Minh, chuyên cung cấp các dịch vụ vận chuyển và logistics chuyên nghiệp, đáng tin cậy. Với phương châm “Nhanh chóng – An toàn – Tiết kiệm”, công ty luôn cam kết mang đến trải nghiệm vận chuyển tốt nhất cho khách hàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu chi tiết về chính sách vận chuyển của Việt Mỹ, giúp khách hàng hiểu rõ các quy định, quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi vận chuyển

CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG DỊCH VỤ VIỆT MỸ cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc, bao gồm:

  • Vận chuyển nội thành TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng nhanh trong vòng 24 giờ đối với các đơn hàng nội thành, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng kịp thời.

  • Vận chuyển liên tỉnh: Hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh thành với thời gian linh hoạt tùy thuộc vào khoảng cách và loại hình dịch vụ.

  • Vận chuyển quốc tế: Hỗ trợ xuất nhập khẩu và giao nhận hàng hóa quốc tế, kết hợp với các đối tác logistics uy tín.

Chúng tôi luôn đảm bảo hàng hóa được xử lý an toàn, vận chuyển đúng lịch trình và đến nơi theo yêu cầu khách hàng.

2. Quy định về thời gian vận chuyển

Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG DỊCH VỤ VIỆT MỸ áp dụng các mốc thời gian vận chuyển như sau:

  • Giao hàng nhanh nội thành: 1–2 ngày làm việc.

  • Giao hàng liên tỉnh: 3–7 ngày làm việc tùy theo khoảng cách và tình trạng vận tải.

  • Giao hàng quốc tế: Thời gian từ 7–20 ngày, tùy thuộc vào quốc gia và loại hình vận chuyển (hàng không, đường biển).

Khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ giao hàng hỏa tốc nếu cần nhận hàng gấp, công ty sẽ tính phí theo quy định cụ thể.

3. Phí vận chuyển và phương thức thanh toán

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

  • Khối lượng và kích thước hàng hóa: Hàng hóa càng nặng hoặc cồng kềnh, phí vận chuyển càng cao.

  • Khoảng cách giao hàng: Nội thành TP. Hồ Chí Minh có mức phí ưu đãi, liên tỉnh và quốc tế được tính theo bảng giá cụ thể.

  • Loại hình dịch vụ: Dịch vụ giao hàng nhanh, hỏa tốc hoặc vận chuyển quốc tế có mức phí khác nhau.

Phương thức thanh toán:

  • Thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty.

  • Thanh toán chuyển khoản ngân hàng.

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) áp dụng cho khách hàng nội thành và liên tỉnh theo thỏa thuận.

CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG DỊCH VỤ VIỆT MỸ cam kết minh bạch trong tất cả các khoản phí và không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng.

4. Quy định về đóng gói và bảo quản hàng hóa

Để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng an toàn, Việt Mỹ áp dụng các quy định nghiêm ngặt về đóng gói:

  • Hàng hóa dễ vỡ được bọc lớp chống sốc và đóng thùng chắc chắn.

  • Hàng hóa cồng kềnh được hỗ trợ đóng gói chuyên dụng để tiện vận chuyển.

  • Các mặt hàng đặc thù (thực phẩm, hóa chất, dược phẩm) được bảo quản theo tiêu chuẩn riêng nhằm đảm bảo chất lượng khi đến tay khách hàng.

Khách hàng cũng có thể yêu cầu đóng gói theo tiêu chuẩn riêng của mình, công ty sẽ tư vấn và thực hiện phù hợp.

5. Chính sách đổi trả và khiếu nại

CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG DỊCH VỤ VIỆT MỸ luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Các quy định về đổi trả và khiếu nại bao gồm:

  • Khiếu nại hàng hóa bị hư hỏng: Khách hàng thông báo trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng, công ty sẽ xác minh và xử lý nhanh chóng.

  • Đổi trả hàng hóa: Áp dụng với các trường hợp hàng giao không đúng yêu cầu, hư hỏng do lỗi vận chuyển. Việt Mỹ sẽ hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

  • Hỗ trợ khách hàng 24/7: Mọi thắc mắc về quá trình vận chuyển đều được giải đáp kịp thời qua hotline 0786 639 168 hoặc email dichvuvietmyedu@gmail.com.

Chính sách này đảm bảo quyền lợi và sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ vận chuyển.

6. Quy trình vận chuyển tại Việt Mỹ

Quy trình vận chuyển được xây dựng chuyên nghiệp, bài bản để tối ưu thời gian và chi phí:

  1. Tiếp nhận đơn hàng: Nhân viên ghi nhận thông tin, kiểm tra yêu cầu vận chuyển.

  2. Xác nhận và báo giá: Khách hàng được cung cấp bảng giá chi tiết và thời gian giao hàng dự kiến.

  3. Đóng gói và xử lý hàng hóa: Hàng hóa được kiểm tra, đóng gói và dán nhãn đầy đủ.

  4. Vận chuyển và theo dõi: Khách hàng nhận thông tin tracking để theo dõi quá trình vận chuyển.

  5. Giao hàng và xác nhận: Hàng hóa được giao đến khách hàng, nhận phản hồi về tình trạng và dịch vụ.

Quy trình này đảm bảo tính minh bạch, an toàn và hiệu quả cho cả hai bên.

7. Cam kết của CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG DỊCH VỤ VIỆT MỸ

  • An toàn: Hàng hóa được bảo đảm nguyên vẹn, đúng thời gian và địa điểm giao hàng.

  • Minh bạch: Mọi thông tin, chi phí và quy định đều được công khai rõ ràng.

  • Chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, tận tâm phục vụ khách hàng.

  • Hỗ trợ nhanh chóng: Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển một cách kịp thời.

Với những cam kết này, Việt Mỹ luôn là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp và khách hàng cá nhân cần dịch vụ vận chuyển uy tín tại TP. Hồ Chí Minh và trên toàn quốc.

8. Liên hệ đặt dịch vụ

Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển của Việt Mỹ có thể liên hệ qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng để lựa chọn giải pháp vận chuyển tối ưu, tiết kiệm chi phí và thời gian.

Kết luận

Chính sách vận chuyển của CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG DỊCH VỤ VIỆT MỸ được thiết kế nhằm mang lại sự an tâm, nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng. Từ phạm vi vận chuyển, quy định thời gian, phí vận chuyển, đến đóng gói, bảo quản và chính sách đổi trả, tất cả đều hướng đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Việt Mỹ không chỉ là đối tác vận chuyển mà còn là giải pháp logistics toàn diện cho doanh nghiệp và cá nhân tại TP. Hồ Chí Minh và trên toàn quốc.